Garantia Vitalícia M2 Labs

A Garantia Vitalícia M2 Labs abrange:

• Quaisquer defeitos de fabrico em componentes eletrónicos e hardware
• Defeitos de materiais ou de mão de obra em condições normais de utilização
• Quaisquer reparações ou substituições necessárias para restaurar a total funcionalidade do produto

Esta garantia NÃO abrange:

• Danos causados por uso indevido, abuso, negligência, acidentes ou modificações não autorizadas
• Desgaste normal, incluindo danos estéticos
• Danos causados por fonte de alimentação inadequada, exposição a líquidos ou condições ambientais fora da utilização recomendada

Para serem elegíveis para a Garantia Vitalícia, os clientes devem:

• Criar uma conta no nosso website (m2-labs.com)
• Registar o(s) seu(s) produto(s) na sua conta, fornecendo o número de série do produto e os detalhes da compra

A cobertura da garantia começa na data original da compra. O registo deve ser concluído para se ser elegível para o serviço de garantia.

Sim! Esta Garantia Vitalícia é transferível uma vez durante a vida útil do produto. O novo proprietário deve:

• Criar uma conta em m2-labs.com
• Fornecer prova da compra original e o pedido de transferência
• Registar o produto na sua conta

Uma vez transferida, o novo proprietário assume os restantes benefícios da Garantia Vitalícia.

Se um produto desenvolver um defeito abrangido por esta garantia, siga estes passos:

1. Apresentar uma Reclamação de Garantia

• Inicie sessão na sua conta em m2-labs.com
• Selecione o produto registado e inicie uma reclamação
• Descreva o problema e anexe qualquer documentação necessária

2. Enviar-nos o Produto

• Os clientes são responsáveis pelos custos de envio ao enviarem o produto para a M2 Labs para serviço de garantia
• Recomendamos a utilização de um serviço de envio rastreável e a colocação de seguro na encomenda

3. Reparação ou Substituição

• Os nossos técnicos avaliarão o produto e determinarão a melhor solução (reparação ou substituição)
• Se o produto não puder ser reparado e não estiver disponível uma substituição idêntica, forneceremos um produto equivalente de valor e funcionalidade semelhantes

4. Envio de Devolução

• A M2 Labs suporta o custo de envio do produto reparado ou substituído de volta para o cliente

Tenha em atenção os seguintes termos importantes:

• A M2 Labs reserva-se o direito de recusar reclamações que não cumpram as condições da garantia
• O serviço de garantia só está disponível para produtos adquiridos através de revendedores autorizados ou diretamente da M2 Labs
• Esta garantia está limitada ao proprietário original ou ao primeiro cessionário e só é válida no país de compra
• A M2 Labs não é responsável por quaisquer danos incidentais ou consequenciais resultantes da utilização dos nossos produtos

Para quaisquer questões ou assistência adicional relativamente à sua garantia, contacte a nossa equipa de apoio:

Email de Apoio: support@m2-labs.com
Website: m2-labs.com

Obrigado por escolher a M2 Labs!