Política de Privacidade
Recolhemos informações sobre si das seguintes formas:
Dados Pessoais: Informações que nos fornece, como o seu nome, endereço de email, morada de envio e número de telefone, por exemplo, quando cria uma conta, faz uma encomenda, subscreve a nossa newsletter, participa num sorteio, escreve uma avaliação, apresenta uma reclamação ao abrigo da garantia ou nos contacta através do formulário de contacto ou do chat de apoio.
Dados Derivados: Informações que os nossos servidores recolhem automaticamente quando acede ao site, tais como o seu endereço IP, o tipo de navegador, o sistema operativo, os horários de acesso e as páginas que visualizou imediatamente antes e depois de aceder ao site.
Dados Financeiros: Os dados de pagamento que introduz ao finalizar a compra, como o número do cartão e a data de validade, seguem diretamente para o nosso processador de pagamentos, a Stripe. Nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
Dados de Análise: Medimos a utilização do site com o M2 Metrics, o nosso próprio serviço de análise. Este regista as páginas que visita, os links e botões em que clica, os artigos que adiciona ao carrinho, o site de onde vem, a largura do seu ecrã e se está a navegar dentro da aplicação do Facebook ou do Instagram. Não utilizamos o Google Analytics nem colocamos rastreadores de publicidade no site.
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Utilizamos cookies e armazenamento semelhante do navegador para os seguintes fins:
Essenciais: Mantêm o site a funcionar e estão sempre ativos:
Análise e Referências: Provêm do M2 Metrics, o nosso próprio serviço de análise:
Conteúdo Incorporado: Algumas páginas de produtos, notícias e artistas mostram vídeos do YouTube ou publicações do Instagram. Quando um deles carrega, o YouTube (Google) ou o Instagram (Meta) podem definir os seus próprios cookies, ao abrigo das respetivas políticas de privacidade.
As Suas Opções: Pode bloquear ou eliminar os cookies e os dados do site m2-labs.com nas definições do seu navegador a qualquer momento. Bloquear os cookies essenciais pode impedir o início de sessão ou o carrinho de funcionar. Bloquear o script do M2 Metrics de m2l.ink interrompe a análise sem afetar o resto do site.
Essenciais: Mantêm o site a funcionar e estão sempre ativos:
- Manter a sessão iniciada na sua conta
- Guardar o seu carrinho quando não tem sessão iniciada
- Lembrar o seu idioma (até 1 ano)
- Lembrar as avaliações que marcou como úteis (até 1 ano)
- Lembrar os tamanhos que escolheu para artigos gratuitos, as listas de produtos carregadas recentemente e se já subscreveu a nossa newsletter
- Proteger o formulário de contacto contra spam com o Cloudflare Turnstile
Análise e Referências: Provêm do M2 Metrics, o nosso próprio serviço de análise:
- Um identificador de visita aleatório no armazenamento de sessão do seu navegador, apagado quando fecha o separador
- Se chegar através do link de um dos nossos parceiros, um identificador de clique guardado num cookie válido por 90 dias e no armazenamento do seu navegador, para que uma compra sua possa ser creditada ao parceiro que o recomendou
- Na primeira vez que abre a nossa página inicial ou uma página de sorteio, um registo da sua origem (etiquetas de campanha, identificadores de clique de anúncios do Facebook ou do Google, o site de referência e a primeira página que viu), guardado no armazenamento do seu navegador para que possamos ver de onde vêm as subscrições da newsletter e as participações em sorteios
Conteúdo Incorporado: Algumas páginas de produtos, notícias e artistas mostram vídeos do YouTube ou publicações do Instagram. Quando um deles carrega, o YouTube (Google) ou o Instagram (Meta) podem definir os seus próprios cookies, ao abrigo das respetivas políticas de privacidade.
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Podemos utilizar as informações recolhidas sobre si através do site para:
- Criar e gerir a sua conta
- Processar as suas transações e enviar-lhe informações relacionadas, incluindo confirmações de compra e faturas
- Enviar-lhe comunicações de marketing, responder aos seus comentários e questões e prestar apoio ao cliente
- Melhorar o site e personalizar a sua experiência de utilizador
- Monitorizar e analisar tendências, utilização e atividades relacionadas com os nossos serviços
- Medir a utilização do site com o M2 Metrics, o nosso próprio serviço de análise
- Creditar as vendas aos parceiros que as recomendaram
- Garantir a segurança do website e prevenir a fraude
Não vendemos as suas informações pessoais nem as partilhamos para publicidade direcionada. Só as partilhamos nas seguintes situações:
Prestadores de Serviços: Empresas que gerem partes do nosso serviço por nós, e apenas para esse fim:
Parceiros de Referência: Quando faz uma encomenda, o M2 Metrics regista o número da encomenda, o total da encomenda e o identificador da sua conta ou o seu endereço de email. Se chegou através do link de um parceiro, a venda é creditada a esse parceiro.
Por Lei ou para Proteger Direitos: Se acreditarmos que a divulgação de informações sobre si é necessária para responder a um processo legal, para investigar ou remediar potenciais violações das nossas políticas, ou para proteger os direitos, a propriedade e a segurança de terceiros, podemos partilhar as suas informações conforme permitido ou exigido por qualquer lei, regra ou regulamento aplicável.
Transferências de Negócio: Podemos partilhar ou transferir as suas informações em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição da totalidade ou parte da nossa atividade por outra empresa.
Com o Seu Consentimento: Podemos divulgar as suas informações pessoais para qualquer outra finalidade com o seu consentimento.
Prestadores de Serviços: Empresas que gerem partes do nosso serviço por nós, e apenas para esse fim:
- Stripe: Processa os pagamentos
- Cloudflare: Aloja o site, a sua base de dados e as suas imagens, e protege o formulário de contacto contra spam
- Render: Aloja o M2 Metrics, o nosso serviço de análise
- Resend: Envia os nossos emails, como confirmações de encomenda e emails da sua conta
- ShipEngine e a nossa transportadora: Recebem o seu nome, morada de envio e número de telefone para calcular o envio e entregar a sua encomenda
Parceiros de Referência: Quando faz uma encomenda, o M2 Metrics regista o número da encomenda, o total da encomenda e o identificador da sua conta ou o seu endereço de email. Se chegou através do link de um parceiro, a venda é creditada a esse parceiro.
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Com o Seu Consentimento: Podemos divulgar as suas informações pessoais para qualquer outra finalidade com o seu consentimento.
As suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos:
Onde São Processadas: A M2 Labs está sediada nos Estados Unidos, tal como os prestadores de serviços indicados acima, pelo que as suas informações são processadas nos Estados Unidos. A Cloudflare também pode processá-las no centro de dados mais próximo de si.
Proteção de Dados: Garantimos que quaisquer transferências internacionais dos seus dados pessoais são protegidas por salvaguardas adequadas, incluindo:
Onde São Processadas: A M2 Labs está sediada nos Estados Unidos, tal como os prestadores de serviços indicados acima, pelo que as suas informações são processadas nos Estados Unidos. A Cloudflare também pode processá-las no centro de dados mais próximo de si.
Proteção de Dados: Garantimos que quaisquer transferências internacionais dos seus dados pessoais são protegidas por salvaguardas adequadas, incluindo:
- Decisões de adequação das autoridades de proteção de dados relevantes
- Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pelas autoridades de proteção de dados
- Esquemas de certificação como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA
Retemos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, salvo se for exigido por lei um período de retenção mais longo:
Informações da Conta: Retidas enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar serviços.
Dados de Transação: Retidos por até 7 anos para fins fiscais e contabilísticos.
Dados de Análise: São guardados no M2 Metrics durante o tempo necessário para compreender a utilização do site e creditar aos parceiros as vendas que recomendaram. No seu navegador, o identificador de visita é apagado quando fecha o separador, o cookie do parceiro expira ao fim de 90 dias, e a cópia no armazenamento do navegador e o registo da sua origem mantêm-se até apagar os dados do site.
Comunicações de Marketing: Retidas até que cancele a subscrição ou solicite a eliminação.
Requisitos Legais: Alguns dados podem ser retidos por mais tempo se for exigido por lei ou para fins comerciais legítimos, tais como a prevenção da fraude.
Informações da Conta: Retidas enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar serviços.
Dados de Transação: Retidos por até 7 anos para fins fiscais e contabilísticos.
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Comunicações de Marketing: Retidas até que cancele a subscrição ou solicite a eliminação.
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Dependendo da sua localização, poderá ter os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:
Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si.
Retificação: Solicitar que corrijamos ou atualizemos informações pessoais inexatas.
Eliminação: Solicitar que eliminemos as suas informações pessoais, sujeito a determinadas exceções.
Portabilidade: Solicitar uma cópia das suas informações pessoais num formato legível por máquina.
Oposição: Opor-se ao nosso processamento das suas informações pessoais para determinadas finalidades.
Restrição: Solicitar que restrinjamos o nosso processamento das suas informações pessoais.
Cookies e Rastreamento: Bloqueie ou elimine os cookies e os dados do site m2-labs.com no seu navegador a qualquer momento, ou peça-nos que eliminemos os dados de análise associados à sua conta ou ao seu endereço de email.
Para exercer estes direitos, contacte-nos em info@m2-labs.com
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Utilizamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para ajudar a proteger as suas informações pessoais:
Salvaguardas Técnicas: Utilizamos encriptação, servidores seguros e outras medidas técnicas para proteger os seus dados durante a transmissão e o armazenamento.
Controlos de Acesso: Limitamos o acesso às suas informações pessoais a colaboradores e prestadores de serviços que delas necessitam para desempenhar as suas funções.
Atualizações Regulares: Atualizamos regularmente as nossas práticas e sistemas de segurança para proteger contra novas ameaças.
Segurança de Terceiros: Os nossos prestadores de serviços, incluindo a Stripe e a Cloudflare, são obrigados a manter medidas de segurança adequadas para os seus dados.
Limitações: Embora tenhamos tomado medidas razoáveis para proteger as informações pessoais que nos fornece, tenha em atenção que, apesar dos nossos esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e nenhum método de transmissão de dados pode ser garantido contra qualquer interceção ou outro tipo de utilização indevida.
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Controlos de Acesso: Limitamos o acesso às suas informações pessoais a colaboradores e prestadores de serviços que delas necessitam para desempenhar as suas funções.
Atualizações Regulares: Atualizamos regularmente as nossas práticas e sistemas de segurança para proteger contra novas ameaças.
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Limitações: Embora tenhamos tomado medidas razoáveis para proteger as informações pessoais que nos fornece, tenha em atenção que, apesar dos nossos esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e nenhum método de transmissão de dados pode ser garantido contra qualquer interceção ou outro tipo de utilização indevida.
Não solicitamos conscientemente informações a crianças com menos de 13 anos nem lhes dirigimos marketing:
Restrição de Idade: Os nossos serviços não se destinam a crianças com menos de 13 anos de idade. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos.
Direitos Parentais: Se soubermos que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos sem verificação do consentimento parental, eliminaremos essas informações o mais rapidamente possível.
Aviso Parental: Se for pai, mãe ou tutor e tiver conhecimento de que o seu filho nos forneceu informações pessoais, contacte-nos para que possamos tomar as medidas adequadas.
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Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente:
Notificação: Quando fizermos alterações, atualizaremos a data de entrada em vigor no topo desta política e notificaremos os utilizadores através do nosso website ou por email no caso de alterações materiais.
Revisão: Incentivamo-lo a rever esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.
Utilização Continuada: A sua utilização continuada do nosso website após quaisquer alterações a esta Política de Privacidade constituirá a sua aceitação de tais alterações.
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Se tiver questões ou comentários sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos em:
M2-Labs LLC
Email: info@m2-labs.com
Website: m2-labs.com
Encarregado da Proteção de Dados: Para questões relacionadas com privacidade, pode também contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados em privacy@m2-labs.com
Data de Entrada em Vigor: 27 de outubro de 2026
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