Garantie à vie M2 Labs

La garantie à vie M2 Labs couvre :

• Tout défaut de fabrication des composants électroniques et du matériel
• Les défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions d'utilisation normales
• Toute réparation ou tout remplacement nécessaire pour restaurer le produit à sa pleine fonctionnalité

Cette garantie NE couvre PAS :

• Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence, des accidents ou des modifications non autorisées
• L'usure normale, y compris les dommages esthétiques
• Les dommages causés par une alimentation électrique inadéquate, une exposition à des liquides ou des conditions environnementales en dehors de l'usage recommandé

Pour être éligible à la garantie à vie, les clients doivent :

• Créer un compte sur notre site web (m2-labs.com)
• Enregistrer leur(s) produit(s) dans leur compte en fournissant le numéro de serie du produit et les détails de l'achat

La couverture de la garantie commence à la date d'achat d'origine. L'enregistrement doit être effectué pour être éligible au service de garantie.

Oui ! Cette garantie à vie est transférable une fois au cours de la vie du produit. Le nouveau propriétaire doit :

• Créer un compte sur m2-labs.com
• Fournir une preuve de l'achat d'origine et une demande de transfert
• Enregistrer le produit sous son compte

Une fois le transfert effectué, le nouveau propriétaire bénéficie des avantages restants de la garantie à vie.

Si un produit développe un défaut couvert par cette garantie, suivez ces étapes :

1. Soumettre une réclamation au titre de la garantie

• Connectez-vous à votre compte sur m2-labs.com
• Sélectionnez le produit enregistré et initiez une réclamation
• Décrivez le problème et joignez tout document nécessaire

2. Nous expédier le produit

• Les clients sont responsables des frais d'expédition lors de l'envoi du produit à M2 Labs pour le service de garantie
• Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi et d'assurer le colis

3. Réparation ou remplacement

• Nos techniciens évalueront le produit et détermineront la meilleure marche a suivre (réparation ou remplacement)
• Si le produit ne peut pas être réparé et qu'un remplacement identique n'est pas disponible, nous fournirons un produit équivalent de valeur et de fonctionnalité similaires

4. Expédition de retour

• M2 Labs prend en charge les frais d'expédition du produit réparé ou remplacé vers le client

Veuillez noter les conditions importantes suivantes :

• M2 Labs se réserve le droit de refuser les réclamations qui ne remplissent pas les conditions de la garantie
• Le service de garantie n'est disponible que pour les produits achetés auprès de revendeurs agréés ou directement auprès de M2 Labs
• Cette garantie est limitée au propriétaire d'origine ou au premier bénéficiaire du transfert et n'est valable que dans le pays d'achat
• M2 Labs n'est pas responsable des dommages accessoires ou indirects résultant de l'utilisation de nos produits

Pour toute question ou assistance supplémentaire concernant votre garantie, veuillez contacter notre équipe d'assistance :

E-mail d'assistance : support@m2-labs.com
Site web : m2-labs.com

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