Garantie a vie M2 Labs

La garantie a vie M2 Labs couvre :

• Tout defaut de fabrication des composants electroniques et du materiel
• Les defauts de materiaux ou de fabrication dans des conditions d'utilisation normales
• Toute reparation ou tout remplacement necessaire pour restaurer le produit a sa pleine fonctionnalite

Cette garantie NE couvre PAS :

• Les dommages causes par une mauvaise utilisation, un abus, une negligence, des accidents ou des modifications non autorisees
• L'usure normale, y compris les dommages esthetiques
• Les dommages causes par une alimentation electrique inadequate, une exposition a des liquides ou des conditions environnementales en dehors de l'usage recommande

Pour etre eligible a la garantie a vie, les clients doivent :

• Creer un compte sur notre site web (m2-labs.com)
• Enregistrer leur(s) produit(s) dans leur compte en fournissant le numero de serie du produit et les details de l'achat

La couverture de la garantie commence a la date d'achat d'origine. L'enregistrement doit etre effectue pour etre eligible au service de garantie.

Oui ! Cette garantie a vie est transferable une fois au cours de la vie du produit. Le nouveau proprietaire doit :

• Creer un compte sur m2-labs.com
• Fournir une preuve de l'achat d'origine et une demande de transfert
• Enregistrer le produit sous son compte

Une fois le transfert effectue, le nouveau proprietaire beneficie des avantages restants de la garantie a vie.

Si un produit developpe un defaut couvert par cette garantie, suivez ces etapes :

1. Soumettre une reclamation au titre de la garantie

• Connectez-vous a votre compte sur m2-labs.com
• Selectionnez le produit enregistre et initiez une reclamation
• Decrivez le probleme et joignez tout document necessaire

2. Nous expedier le produit

• Les clients sont responsables des frais d'expedition lors de l'envoi du produit a M2 Labs pour le service de garantie
• Nous recommandons d'utiliser un service d'expedition avec suivi et d'assurer le colis

3. Reparation ou remplacement

• Nos techniciens evalueront le produit et determineront la meilleure marche a suivre (reparation ou remplacement)
• Si le produit ne peut pas etre repare et qu'un remplacement identique n'est pas disponible, nous fournirons un produit equivalent de valeur et de fonctionnalite similaires

4. Expedition de retour

• M2 Labs prend en charge les frais d'expedition du produit repare ou remplace vers le client

Veuillez noter les conditions importantes suivantes :

• M2 Labs se reserve le droit de refuser les reclamations qui ne remplissent pas les conditions de la garantie
• Le service de garantie n'est disponible que pour les produits achetes aupres de revendeurs agrees ou directement aupres de M2 Labs
• Cette garantie est limitee au proprietaire d'origine ou au premier beneficiaire du transfert et n'est valable que dans le pays d'achat
• M2 Labs n'est pas responsable des dommages accessoires ou indirects resultant de l'utilisation de nos produits

Pour toute question ou assistance supplementaire concernant votre garantie, veuillez contacter notre equipe d'assistance :

E-mail d'assistance : support@m2-labs.com
Site web : m2-labs.com

Merci d'avoir choisi M2 Labs !