Politique de confidentialité
Nous collectons des informations vous concernant de plusieurs manières :
Données personnelles : Les informations que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone, par exemple lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter, participez à un concours, rédigez un avis, déposez une demande de garantie ou nous contactez via le formulaire de contact ou le chat d'assistance.
Données dérivées : Les informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, vos heures d'accès et les pages que vous avez consultées juste avant et juste après avoir accédé au site.
Données financières : Les données de paiement que vous saisissez lors du paiement, telles que votre numéro de carte et sa date d'expiration, sont transmises directement à notre prestataire de paiement, Stripe. Nous ne voyons et ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
Données d'analyse : Nous mesurons l'utilisation du site avec M2 Metrics, notre propre service d'analyse. Il enregistre les pages que vous consultez, les liens et boutons sur lesquels vous cliquez, les articles que vous ajoutez à votre panier, le site d'où vous venez, la largeur de votre écran et si vous naviguez dans le navigateur de l'application Facebook ou Instagram. Nous n'utilisons pas Google Analytics et ne plaçons aucun traceur publicitaire sur le site.
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Nous utilisons des cookies et un stockage similaire dans le navigateur aux fins suivantes :
Essentiels : Ils assurent le fonctionnement du site et sont toujours actifs :
Analyse et parrainage : Ils proviennent de M2 Metrics, notre propre service d'analyse :
Contenu intégré : Certaines pages de produits, d'actualités et d'artistes affichent des vidéos YouTube ou des publications Instagram. Lorsque l'un de ces contenus se charge, YouTube (Google) ou Instagram (Meta) peut déposer ses propres cookies, selon sa propre politique de confidentialité.
Vos choix : Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies et les données du site m2-labs.com dans les paramètres de votre navigateur. Bloquer les cookies essentiels peut empêcher la connexion ou votre panier de fonctionner. Bloquer le script M2 Metrics de m2l.ink arrête l'analyse sans affecter le reste du site.
Essentiels : Ils assurent le fonctionnement du site et sont toujours actifs :
- Vous garder connecté à votre compte
- Conserver votre panier lorsque vous n'êtes pas connecté
- Mémoriser votre langue (jusqu'à 1 an)
- Mémoriser les avis que vous avez jugés utiles (jusqu'à 1 an)
- Mémoriser les tailles choisies pour les articles offerts, les listes de produits récemment chargées et si vous êtes déjà inscrit à notre newsletter
- Protéger le formulaire de contact contre le spam avec Cloudflare Turnstile
Analyse et parrainage : Ils proviennent de M2 Metrics, notre propre service d'analyse :
- Un identifiant de visite aléatoire dans le stockage de session de votre navigateur, effacé lorsque vous fermez l'onglet
- Si vous arrivez par le lien de l'un de nos partenaires, un identifiant de clic enregistré dans un cookie valable 90 jours et dans le stockage de votre navigateur, afin qu'un achat puisse être attribué au partenaire qui vous a recommandé
- La première fois que vous ouvrez notre page d'accueil ou une page de concours, une trace de votre provenance (balises de campagne, identifiants de clic des publicités Facebook ou Google, site référent et première page consultée), enregistrée dans le stockage de votre navigateur afin que nous sachions d'où viennent les inscriptions à la newsletter et les participations aux concours
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Nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet via le site pour :
- Créer et gérer votre compte
- Traiter vos transactions et vous envoyer les informations associées, y compris les confirmations d'achat et les factures
- Vous envoyer des communications marketing, répondre à vos commentaires et questions, et fournir un service client
- Améliorer le site et personnaliser votre expérience utilisateur
- Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos services
- Mesurer l'utilisation du site avec M2 Metrics, notre propre service d'analyse
- Attribuer les ventes aux partenaires qui les ont recommandées
- Assurer la sécurité du site web et prévenir la fraude
Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité ciblée. Nous ne les partageons que dans les situations suivantes :
Prestataires de services : Des entreprises qui gèrent certaines parties de notre service pour nous, et uniquement dans ce but :
Partenaires de parrainage : Lorsque vous passez une commande, M2 Metrics enregistre le numéro de commande, le montant total et l'identifiant de votre compte ou votre adresse e-mail. Si vous êtes arrivé par le lien d'un partenaire, la vente est attribuée à ce partenaire.
Par la loi ou pour protéger des droits : Si nous estimons que la divulgation d'informations vous concernant est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, pour enquêter sur d'éventuelles violations de nos politiques ou y remédier, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'autrui, nous pouvons partager vos informations dans la mesure permise ou exigée par toute loi, règle ou réglementation applicable.
Transferts d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou lors de négociations portant sur, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.
Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.
Prestataires de services : Des entreprises qui gèrent certaines parties de notre service pour nous, et uniquement dans ce but :
- Stripe : Traite les paiements
- Cloudflare : Héberge le site, sa base de données et ses images, et protège le formulaire de contact contre le spam
- Render : Héberge M2 Metrics, notre service d'analyse
- Resend : Envoie nos e-mails, comme les confirmations de commande et les e-mails liés à votre compte
- ShipEngine et notre transporteur : Reçoivent votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone pour calculer les frais de port et livrer votre commande
Partenaires de parrainage : Lorsque vous passez une commande, M2 Metrics enregistre le numéro de commande, le montant total et l'identifiant de votre compte ou votre adresse e-mail. Si vous êtes arrivé par le lien d'un partenaire, la vente est attribuée à ce partenaire.
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Transferts d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou lors de négociations portant sur, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.
Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris les États-Unis :
Lieu de traitement : M2 Labs est établie aux États-Unis, tout comme les prestataires de services mentionnés ci-dessus ; vos informations sont donc traitées aux États-Unis. Cloudflare peut également les traiter dans le centre de données le plus proche de vous.
Protection des données : Nous veillons à ce que tout transfert international de vos données personnelles soit protégé par des garanties appropriées, notamment :
Lieu de traitement : M2 Labs est établie aux États-Unis, tout comme les prestataires de services mentionnés ci-dessus ; vos informations sont donc traitées aux États-Unis. Cloudflare peut également les traiter dans le centre de données le plus proche de vous.
Protection des données : Nous veillons à ce que tout transfert international de vos données personnelles soit protégé par des garanties appropriées, notamment :
- Les décisions d'adéquation des autorités de protection des données concernées
- Les clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données
- Les mécanismes de certification tels que l'EU-U.S. Data Privacy Framework
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi :
Informations de compte : Conservées tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services.
Données de transaction : Conservées jusqu'à 7 ans à des fins fiscales et comptables.
Données d'analyse : Conservées dans M2 Metrics aussi longtemps que nécessaire pour comprendre l'utilisation du site et attribuer aux partenaires les ventes qu'ils ont recommandées. Dans votre navigateur, l'identifiant de visite est effacé lorsque vous fermez l'onglet, le cookie partenaire expire au bout de 90 jours, et la copie dans le stockage du navigateur ainsi que la trace de votre provenance restent jusqu'à ce que vous effaciez les données du site.
Communications marketing : Conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou demandiez leur suppression.
Obligations légales : Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige ou à des fins commerciales légitimes, comme la prévention de la fraude.
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Données de transaction : Conservées jusqu'à 7 ans à des fins fiscales et comptables.
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Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Demander que nous corrigions ou mettions à jour des informations personnelles inexactes.
Suppression : Demander que nous supprimions vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
Portabilité : Demander une copie de vos informations personnelles dans un format lisible par machine.
Opposition : Vous opposer au traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
Limitation : Demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
Cookies et suivi : Bloquer ou supprimer à tout moment les cookies et les données du site m2-labs.com dans votre navigateur, ou nous demander de supprimer les données d'analyse liées à votre compte ou à votre adresse e-mail.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@m2-labs.com
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Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles :
Protections techniques : Nous utilisons le chiffrement, des serveurs sécurisés et d'autres mesures techniques pour protéger vos données pendant leur transmission et leur stockage.
Contrôles d'accès : Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés et prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches.
Mises à jour régulières : Nous mettons régulièrement à jour nos pratiques et systèmes de sécurité pour nous protéger contre les nouvelles menaces.
Sécurité des tiers : Nos prestataires de services, dont Stripe et Cloudflare, sont tenus de maintenir des mesures de sécurité appropriées pour vos données.
Limitations : Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, veuillez noter que, malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et qu'aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou tout autre type d'utilisation abusive.
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Nous ne sollicitons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 13 ans et ne leur adressons pas de publicité :
Restriction d'âge : Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.
Droits parentaux : Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible.
Avis parental : Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
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Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre :
Notification : Lorsque nous apportons des modifications, nous mettons à jour la date d'entrée en vigueur en haut de cette politique et informons les utilisateurs via notre site web ou par e-mail pour les modifications importantes.
Consultation : Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
Utilisation continue : Votre utilisation continue de notre site web après toute modification de cette politique de confidentialité vaut acceptation de ces modifications.
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Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
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E-mail : info@m2-labs.com
Site web : m2-labs.com
Délégué à la protection des données : Pour les demandes relatives à la confidentialité, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@m2-labs.com
Date d'entrée en vigueur : 27 octobre 2026
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