Garantía de por Vida de M2 Labs

La Garantía de por Vida de M2 Labs cubre:

• Cualquier defecto de fabricación en los componentes electrónicos y el hardware
• Defectos en los materiales o la mano de obra en condiciones de uso normal
• Cualquier reparación o reemplazo necesario para restablecer la plena funcionalidad del producto

Esta garantía NO cubre:

• Daños causados por mal uso, abuso, negligencia, accidentes o modificaciones no autorizadas
• Desgaste normal por el uso, incluido el daño estético
• Daños causados por una fuente de alimentación inadecuada, exposición a líquidos o condiciones ambientales fuera del uso recomendado

Para ser elegible para la Garantía de por Vida, los clientes deben:

• Crear una cuenta en nuestro sitio web (m2-labs.com)
• Registrar su(s) producto(s) en su cuenta proporcionando el número de serie del producto y los detalles de la compra

La cobertura de la garantía comienza en la fecha original de compra. El registro debe completarse para ser elegible para el servicio de garantía.

¡Sí! Esta Garantía de por Vida es transferible una vez durante la vida útil del producto. El nuevo propietario debe:

• Crear una cuenta en m2-labs.com
• Proporcionar un comprobante de la compra original y una solicitud de transferencia
• Registrar el producto en su cuenta

Una vez transferida, el nuevo propietario asume los beneficios restantes de la Garantía de por Vida.

Si un producto desarrolla un defecto cubierto por esta garantía, siga estos pasos:

1. Presente una Reclamación de Garantía

• Inicie sesión en su cuenta en m2-labs.com
• Seleccione el producto registrado e inicie una reclamación
• Describa el problema y adjunte cualquier documentación necesaria

2. Envíenos el Producto

• Los clientes son responsables de los costos de envío al enviar el producto a M2 Labs para el servicio de garantía
• Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y asegurar el paquete

3. Reparación o Reemplazo

• Nuestros técnicos evaluarán el producto y determinarán el mejor curso de acción (reparación o reemplazo)
• Si el producto no puede repararse y no hay disponible un reemplazo idéntico, proporcionaremos un producto equivalente de valor y funcionalidad similares

4. Envío de Devolución

• M2 Labs cubre el costo de enviar el producto reparado o reemplazado de vuelta al cliente

Tenga en cuenta los siguientes términos importantes:

• M2 Labs se reserva el derecho de rechazar las reclamaciones que no cumplan con las condiciones de la garantía
• El servicio de garantía solo está disponible para productos comprados a través de distribuidores autorizados o directamente de M2 Labs
• Esta garantía se limita al propietario original o al primer cesionario y solo es válida dentro del país de compra
• M2 Labs no es responsable de ningún daño incidental o consecuente derivado del uso de nuestros productos

Para cualquier pregunta o asistencia adicional respecto a su garantía, contacte a nuestro equipo de soporte:

Correo de Soporte: support@m2-labs.com
Sitio web: m2-labs.com

¡Gracias por elegir M2 Labs!